El email marketing automatizado tiene un ROI de 36:1 (36€ por cada 1€ invertido). Pero solo si las secuencias están bien diseñadas. Aquí tienes el framework completo que usamos en CRIOT para nuestros clientes.
Secuencia de bienvenida (5 emails)
La secuencia de bienvenida es la más importante porque se envía cuando el interés está en su punto máximo. Debe presentar tu marca, entregar valor inmediato y guiar hacia la primera compra.
Estructura recomendada:
- Email 1 (inmediato): Bienvenida + entrega del lead magnet + presentación de marca
- Email 2 (día 2): Historia de la marca + valores + prueba social
- Email 3 (día 4): Caso de éxito detallado + resultados concretos
- Email 4 (día 7): Oferta de primer pedido + urgencia (24-48h)
- Email 5 (día 10): Último recordatorio + alternativas si no compra
Secuencia de carrito abandonado
El 70% de los carritos se abandonan. Una secuencia de 3 emails puede recuperar un 15-30% de esos carritos. El primer email debe enviarse en la primera hora, no al día siguiente.
Secuencia post-compra
El momento después de la compra es una oportunidad de oro para fidelizar. Confirma el pedido, ofrece valor adicional (tutoriales, guías), pide una reseña y sugiere productos complementarios.
Métricas de referencia por sector
Open rates y CTR promedio:
- E-commerce: Open 18-22%, CTR 2.5-3.5%
- Servicios profesionales: Open 22-28%, CTR 3-4%
- SaaS: Open 20-25%, CTR 2-3%
- Salud y bienestar: Open 25-30%, CTR 3.5-5%